智能家居產(chǎn)品的兩條產(chǎn)品增值方向：?jiǎn)纹分悄芎虸oT智能

單品智能 — 產(chǎn)品通過(guò)提升自動(dòng)化程度，減少人力勞動(dòng)，更高效、便捷、舒適、安全的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品核心功能。

IoT（物聯(lián)網(wǎng)）智能 — 產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)單靠自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)的智能化功能。IoT智能分為幾個(gè)層級(jí)：設(shè)備在線(xiàn)→人機(jī)交互→條件觸發(fā)→多設(shè)備聯(lián)動(dòng)

當(dāng)前階段，單品的智能化演進(jìn)能夠吸引消費(fèi)者用腳投票

智能家居及小家電相關(guān)的短視頻大概分兩類(lèi)，以介紹場(chǎng)景為主、以介紹產(chǎn)品為主。

*創(chuàng)新家居硬件，指：智能鎖、貓眼、馬桶、燈、傳感器等

可見(jiàn)，從傳統(tǒng)小家電升級(jí)而來(lái)的智能單品，其應(yīng)用場(chǎng)景和用戶(hù)價(jià)值相對(duì)清晰。創(chuàng)新家居硬件的價(jià)值，市場(chǎng)還沒(méi)有一致意見(jiàn)。

這一點(diǎn)在市場(chǎng)數(shù)據(jù)上也有體現(xiàn)，以智能照明為例：

· 49%的消費(fèi)者期待用手機(jī)控制屋內(nèi)情景狀態(tài)（如照明、窗簾的開(kāi)關(guān)等）

· 2021年智能照明的精裝修新房配套率6.1%，比2020年下降了13%

· 2021年智能照明（含toB）的后裝市場(chǎng)有24.6%的增長(zhǎng)率

說(shuō)明消費(fèi)者自己覺(jué)得這個(gè)功能有用，地產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)買(mǎi)房用戶(hù)并不愿意為此付費(fèi)，但后續(xù)加裝的用戶(hù)不少。這充分展現(xiàn)了消費(fèi)者在面對(duì)這些創(chuàng)新硬件的糾結(jié)。

以?huà)叩貦C(jī)為代表的智能單品則是另一番景象：產(chǎn)品在功能上有持續(xù)創(chuàng)新，同時(shí)新的功能也獲得了較高的市場(chǎng)溢價(jià)。

行業(yè)預(yù)測(cè)，全屋智能開(kāi)始覆蓋大眾市場(chǎng)，還需要3年時(shí)間。

在這個(gè)市場(chǎng)教育期，全屋智能企業(yè)，也需要考慮接入優(yōu)質(zhì)的智能單品，來(lái)構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)全屋智能的認(rèn)知和支持。

單品智能創(chuàng)新的可能性非常豐富

· 可以將原本非電子的產(chǎn)品升級(jí)為電子產(chǎn)品，如：電子的馬桶蓋可以加熱和沖洗、電子的窗簾可以根據(jù)環(huán)境自動(dòng)開(kāi)合、電餅鐺可以讓菜鳥(niǎo)煎出漂亮的面餅。

· 可以將原本無(wú)需芯片的電子產(chǎn)品升級(jí)為智能產(chǎn)品，如開(kāi)關(guān)面板和燈可以自動(dòng)適配當(dāng)前場(chǎng)景、微波爐可以根據(jù)菜譜調(diào)整火力和時(shí)間等。

· 可以將原來(lái)在海外流行的電器改造為適合中國(guó)家庭，如洗碗機(jī)、干衣機(jī)。

· 可以對(duì)傳統(tǒng)家電做持續(xù)的升級(jí)，包括更傻瓜、all in one、專(zhuān)物專(zhuān)用等。

單品想要做出真正有價(jià)值的升級(jí)功能，常常需要在基本原理、機(jī)械裝置、整體結(jié)構(gòu)，甚至是材料上做出創(chuàng)新，或者是在感知和數(shù)據(jù)處理上做大量的實(shí)驗(yàn)和適配，技術(shù)門(mén)檻比較高。

從消費(fèi)者這一端來(lái)看，人們可能更愿意嘗試的新功能包括：良好的睡眠、讓家居生活省心、享受用餐、與家人/伴侶聊天、有空間裝飾作用。

ps：這里可以參考上期文章提到的消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的期望與認(rèn)知←可戳

消費(fèi)者關(guān)注度最高的是廚電，但這個(gè)大類(lèi)的市場(chǎng)集中度比較高，新品牌突圍需要借鑒快消品的模式，做出足夠好的單點(diǎn)功能，并從“玩具”“道具”的角度制造傳播話(huà)題。

從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看，已經(jīng)獲得消費(fèi)者認(rèn)可的升級(jí)品類(lèi)包括：音箱、掃地機(jī)、牙刷、剃須刀、電壓力鍋等。

IoT智能在達(dá)成全屋智能前，需要更多關(guān)注情緒價(jià)值

IoT智能的設(shè)備在線(xiàn)、人機(jī)交互，是過(guò)去幾年智能家居創(chuàng)新的熱門(mén)方向，但這些創(chuàng)新的價(jià)值確立比較困難。

新產(chǎn)品添加這方面的新功能，可以重點(diǎn)考慮能否提供情緒價(jià)值，比如對(duì)于清潔電器：焦慮——看到清潔后的高清效果；成就感——清掃熱力圖；掌控感——指定污漬的打卡清掃和結(jié)果。

在云平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)的加持下，IoT智能的實(shí)現(xiàn)難度在降低，同時(shí)IoT智能單品的接受程度也已經(jīng)不低。消費(fèi)者調(diào)低了預(yù)期，從“科幻”回歸現(xiàn)實(shí)，接納“有點(diǎn)小用”的產(chǎn)品。

但同時(shí)，也可能會(huì)讓這些單品過(guò)早進(jìn)入簡(jiǎn)單的性?xún)r(jià)比競(jìng)爭(zhēng)，失去持續(xù)創(chuàng)新的利潤(rùn)支撐。

開(kāi)關(guān)面板和燈是全屋智能的基礎(chǔ)產(chǎn)品，未來(lái)有明確的市場(chǎng)空間，業(yè)界十分看好，IDC甚至預(yù)期近1~2年，這兩個(gè)品類(lèi)會(huì)有超過(guò)100%的增長(zhǎng)。

目前看來(lái)國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的付費(fèi)意愿不高，競(jìng)爭(zhēng)更大，海外可能更有機(jī)會(huì)。

開(kāi)關(guān)面板從安裝位置和產(chǎn)品定義看，很適合做全屋智能的入口：從購(gòu)買(mǎi)和使用看，現(xiàn)在使用量也有所提升（不同公司統(tǒng)計(jì)口徑不同，數(shù)據(jù)未能核實(shí)）；但從產(chǎn)品形態(tài)和功能看，像是把手機(jī)或者pad掛在墻上，實(shí)現(xiàn)所有電器的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)，與其他入口產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的差異性并不明顯。

入口級(jí)產(chǎn)品，種子選手眾多，技術(shù)密集

入口級(jí)產(chǎn)品指，智能家居產(chǎn)品中完成人機(jī)交互功能的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品被認(rèn)為是基礎(chǔ)品類(lèi)，擁有最大的市場(chǎng)空間，因而也最受關(guān)注。

入口級(jí)產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：

· 泛在。這類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)該可以普遍存在于家居的多個(gè)空間。

· 交互。人們主要與這類(lèi)設(shè)備完成人機(jī)交互，產(chǎn)品需要具備麥克風(fēng)、攝像頭、屏幕等實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的硬件支持。

· 富終端。這類(lèi)產(chǎn)品是空間內(nèi)全部的智能家居產(chǎn)品的大腦和指揮中心，需要具備復(fù)雜的感知、算力、存儲(chǔ)、通信能力。

· 從業(yè)者看好的入口（由高到低）：手機(jī)、音箱、機(jī)器人、穿戴、電視、門(mén)鎖、網(wǎng)關(guān)/路由器、面板、遙控器、隨意貼、魔鏡。

不同的家居空間

如臥室、客廳、廚房

對(duì)入口的要求不同

· 廚房可能更需要語(yǔ)音交互，因?yàn)樵趶N房的時(shí)候，雙手基本上空不出來(lái)。

· 客廳對(duì)交互體驗(yàn)和性能要求高，因?yàn)槿藗冊(cè)谶@個(gè)空間使用智能家居產(chǎn)品，是希望獲得更好的陪伴和娛樂(lè)體驗(yàn)，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去適應(yīng)產(chǎn)品糟糕的可靠性、和延時(shí)表現(xiàn)。

· 臥室對(duì)產(chǎn)品互聯(lián)互通的要求高，如果睡覺(jué)之前需要對(duì)燈、窗簾、門(mén)窗、空調(diào)分別下命令，這種體驗(yàn)一定算不上“智能”。

總之，入口級(jí)產(chǎn)品或者是移動(dòng)設(shè)備、或者是常規(guī)家居產(chǎn)品升級(jí)而來(lái)；產(chǎn)品復(fù)雜，體積不會(huì)太小，一個(gè)家庭的智能家居的入口不會(huì)只有一個(gè)，更有可能的結(jié)構(gòu)是：

1核心（總控中心、存儲(chǔ)中心）+ 3~5入口（每個(gè)空間一個(gè)）+ N設(shè)備

當(dāng)一個(gè)家庭存在多個(gè)入口級(jí)產(chǎn)品時(shí)，交互體驗(yàn)的一致性、入口之間的數(shù)據(jù)同步是個(gè)挑戰(zhàn)。

企業(yè)如果想要占據(jù)入口級(jí)產(chǎn)品的生態(tài)位，需要緊跟網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層協(xié)議的進(jìn)展。

此外，由于協(xié)議還沒(méi)有形成普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，目前企業(yè)還不能all in入口打造，需要同時(shí)在單品智能和IoT智能上發(fā)力，才能活到“剩者為王”的時(shí)候。

什么是會(huì)引起虹吸效應(yīng)的cookie（入坑級(jí)）單品？

相比入口級(jí)產(chǎn)品，對(duì)品牌企業(yè)更有價(jià)值的問(wèn)題是：引起虹吸效應(yīng)的cookie（入坑級(jí)）單品是什么？打造優(yōu)質(zhì)的cookie單品，讓用戶(hù)將品牌與一類(lèi)心理需求或者具體問(wèn)題建立關(guān)聯(lián)，能夠讓品牌企業(yè)跨越復(fù)購(gòu)率低的障礙，獲取更高的用戶(hù)終身價(jià)值。

cookie單品指向的需求，應(yīng)該是能夠吸引人不斷投資的需求，比如：

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的心理機(jī)制類(lèi)似：學(xué)霸?xún)芍ЧP、學(xué)渣文具多。因此產(chǎn)品棄用的比例很高，優(yōu)秀的cookie單品應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：

*條件觸發(fā)：如由各種傳感器感知到的條件觸發(fā)；由另一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作結(jié)果觸發(fā)；定時(shí)觸發(fā)等。

*無(wú)線(xiàn)&可移動(dòng)：這可能是很多智能家居單品，尤其強(qiáng)電電器設(shè)備的升級(jí)方向，市面上已經(jīng)出現(xiàn)無(wú)線(xiàn)可移動(dòng)的風(fēng)扇、空凈、吹風(fēng)機(jī)等。

 全屋智能落地，需要降低定制化設(shè)計(jì)的成本，頭部品牌已經(jīng)在嘗試

全屋智能和衣柜類(lèi)似，需要定制每個(gè)房間的方案。

定制衣柜發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，有明確的需求確定方法、設(shè)計(jì)模板，也有行業(yè)通行的定價(jià)方式和體系。

全屋智能目前還處于早期，有定制化方案設(shè)計(jì)能力的主要是兩類(lèi)人，具備一定網(wǎng)絡(luò)及電路知識(shí)的發(fā)燒友和具備智能建筑設(shè)計(jì)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師。

由于定制化有門(mén)檻，業(yè)界普遍把前裝，尤其是精裝修住宅、酒店、公寓等作為全屋智能的落地途徑，這也是全屋智能品牌的必爭(zhēng)之地。這個(gè)選擇很好的平衡了性?xún)r(jià)比的問(wèn)題，但也有幾個(gè)問(wèn)題：

① 精裝修房中，面向居家安全的安防、門(mén)鎖配置率比較高；面向居家舒適的燈光、窗簾等的配置率很低；基礎(chǔ)性的系統(tǒng)和開(kāi)關(guān)配置率上升比較快。看上去地產(chǎn)商對(duì)前裝的定位是：滿(mǎn)足必要的需求，搭建智能家居的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和入口。更多的智能硬件產(chǎn)品還是由用戶(hù)自行安裝。

② 市場(chǎng)占有率前6的全屋智能系統(tǒng)品牌，一半由地產(chǎn)商投資，這3個(gè)品牌市場(chǎng)占有率合計(jì)超過(guò)25%，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)獨(dú)立的全屋智能品牌并不十分友好。

后裝市場(chǎng)的規(guī)模是前裝的10+倍，后裝以單品和局部套裝為主，全屋市場(chǎng)尚未真正啟動(dòng)。toC的全屋智能需要突破定制化和生態(tài)兩個(gè)瓶頸：

①  3/4的消費(fèi)者對(duì)全屋智能的預(yù)算是3萬(wàn)以?xún)?nèi)，這個(gè)預(yù)算只覆蓋了硬件成本，無(wú)法覆蓋設(shè)計(jì)+施工+調(diào)試的服務(wù)費(fèi)用。因此toC的全屋智能不太支持由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師定制方案的模式，需要做到“用戶(hù)自助定制、普通電工可安裝、免調(diào)試”。目前看到華為、歐瑞博、綠米推出的官方套裝，基本具備以上特點(diǎn)。

② 消費(fèi)者對(duì)全屋智能最關(guān)注的是安全性，而最大的顧慮是品牌間的兼容性、產(chǎn)品升級(jí)后的兼容性。因此toC的全屋智能系統(tǒng)，支持的品牌（尤其是大家電、廚電、清潔電器）越豐富、型號(hào)越高端就越有優(yōu)勢(shì)。目前的全屋智能系統(tǒng)生態(tài)，一般在攝像頭、燈、面板、傳感器選擇比較豐富，而大家電、廚電、清潔電器納入生態(tài)的品牌和型號(hào)比較少。